廠家售后是不是小問題都不讓退換貨?
2月底在星品之家買了個藍牙耳機,剛用了一天就發(fā)現(xiàn)問題了,右耳比左耳的費電,兩邊的剩余電量顯示不一致。
最高誤差9%,右耳沒電了,左耳還能用半小時,一共續(xù)航5個多小時。
找廠家售后和三星售后都說,誤差不大,沒有必要退換貨。
現(xiàn)在用了一個半月,右耳耳機的續(xù)航直接縮短到不到50分鐘,左耳耳機的續(xù)航還是5個多小時。
只要把右耳帶上或放在電池倉里看著它,手機軟件顯示電池刷刷的掉,十幾分鐘就掉了50%,半小時之后剩余3%的電,又特別耐用,能用20分鐘,自動關(guān)機了。
這周一,和三星星品的售后說了一下情況,售后立馬同意,要測試一下,才能換貨。
我也理解,這是正常的售后流程。
售后周一下午派的快遞攬收,周三中午收到貨,測試一下,確實有問題,下午就換新發(fā)貨了,效率挺高,點贊。
今天早上看到信息已經(jīng)到我這邊了,估計下午就能收到貨了。
再提一嘴,江浙滬的快遞都挺快的,極兔快遞,韻達快遞,中通快遞,圓通快遞都是次日達,點贊。順豐快遞太貴了。發(fā)貴重物品才能發(fā)他。
最高誤差9%,右耳沒電了,左耳還能用半小時,一共續(xù)航5個多小時。
找廠家售后和三星售后都說,誤差不大,沒有必要退換貨。
現(xiàn)在用了一個半月,右耳耳機的續(xù)航直接縮短到不到50分鐘,左耳耳機的續(xù)航還是5個多小時。
只要把右耳帶上或放在電池倉里看著它,手機軟件顯示電池刷刷的掉,十幾分鐘就掉了50%,半小時之后剩余3%的電,又特別耐用,能用20分鐘,自動關(guān)機了。
這周一,和三星星品的售后說了一下情況,售后立馬同意,要測試一下,才能換貨。
我也理解,這是正常的售后流程。
售后周一下午派的快遞攬收,周三中午收到貨,測試一下,確實有問題,下午就換新發(fā)貨了,效率挺高,點贊。
今天早上看到信息已經(jīng)到我這邊了,估計下午就能收到貨了。
再提一嘴,江浙滬的快遞都挺快的,極兔快遞,韻達快遞,中通快遞,圓通快遞都是次日達,點贊。順豐快遞太貴了。發(fā)貴重物品才能發(fā)他。



